Verlagen van weerstand in groepen

Tekst groter

Verlagen van weerstand in groepen

Op drie niveaus kan een groepsleider weerstand in een groep verlagen: het inhoudelijke, het procedurele en het interactieve niveau.

Een groepsleider kan de weerstand in een groep verlagen op een drietal niveaus: het inhoudelijke, het procedurele en het interactieve.

Weerstand verlagen op inhoudelijk niveau

Op inhoudelijk niveau kan de groepsleider weerstand in een groep verlagen door:

  • bij de start van de bijeenkomst aan te geven wat de veronderstelde beginsituatie is en deze bij de deelnemers te toetsen
  • de doelstellingen van de bijeenkomst aan te geven
  • te argumenteren en te overtuigen
  • helpen te begrijpen.

Weerstand verlagen op procedureel niveau

Op procedureel niveau kan de groepsleider weerstand in een groep verlagen door:

  • de regels aan te passen
  • de werkwijze te veranderen
  • de volgorde in de agenda te veranderen

Weerstand verlagen op interactief niveau

Op interactief niveau kan de groepsleider weerstand in een groep verminderen door:

  • de weerstand bespreekbaar te maken
  • te luisteren naar de achtergrond van de weerstand en door moeite te doen de deelnemer(s) te begrijpen
  • de deelnemers in hun waarde te laten en serieus te nemen
  • de situatie te definiëren als een gezamenlijk probleem, waarvoor gezamenlijk een oplossing gezocht moet worden
  • om uitleg en duidelijkheid te vragen in een persoonlijk gesprek
  • positief gedrag van de deelnemer(s) te belonen, negatief gedrag niet te benadrukken.
Bron: Berkel, van K., Zelfsturende teams, Contact, 1999. Metselaar, E. en A. Cozijnsen, Van weerstand naar veranderingsbereidheid, Holland Business Publications, 1998

Hoofdstuk inhoudsopgave