ICT-governance9

Tekst groter

BiSL, ASL, ITIL

Voor een groot aantal IT-beheerprocessen zijn best practices verzameld en geordend. Zo zijn er best practices voor technisch beheer: Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Applicatiebeheer: Application Services Library en functioneel beheer: Business Information Services Library. In figuur .. zijn deze verschillende frameworks aan elkaar gerelateerd en gepositioneerd in vraag en aanbod kant van de ICT-dienstverlening.